Tus datos, protegidos

Política de privacidad

Te explicamos con claridad qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Solo usamos lo necesario para organizar tu viaje en moto.

Solo lo necesario

Pedimos únicamente los datos que hacen falta para responderte y organizar tu viaje: hoteles, ferris, seguros y guía.

Nunca vendemos tus datos

Solo los compartimos con los proveedores del viaje y los servicios que necesitamos para atenderte, o cuando lo exige la ley.

Tú decides

Puedes consultar, corregir o borrar tus datos y darte de baja de nuestras comunicaciones cuando quieras, con un simple correo.

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Quién es el responsable de tus datos

TitularAntonio Escamilla Manzano
Nombre comercialMoto Tour Trip Levante
NIF50430134N
DomicilioAv. Diego Ramírez Pastor, 78, 2.º B, Torrevieja (Alicante)
Correo electrónicohola@mototourtriplevante.com
Teléfono644 50 78 50
Agencia de viajesInscrita en el Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana con el n.º CV-AVC002709-A

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a hola@mototourtriplevante.com.

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Qué datos tratamos

  • Cuando nos escribes o rellenas un formulario (contacto, presupuesto o ruta autoguiada): nombre, teléfono, correo electrónico, la ruta que te interesa, fechas, número de motos y lo que nos cuentes en tu mensaje.
  • Cuando hablas con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo: tu número o dirección y el contenido de la conversación.
  • Cuando reservas un viaje: los datos necesarios para organizarlo, como nombre y apellidos, DNI o pasaporte cuando lo exijan el destino, el alojamiento o la naviera, fecha de nacimiento, datos de contacto, datos de la moto y del permiso de conducir cuando hagan falta para ferris, seguros o fronteras, datos de facturación y de pago, y una persona de contacto en caso de emergencia si nos la facilitas.
  • Datos de salud: solo si tú decides contarnos alergias, intolerancias, dieta o alguna condición médica para que podamos tenerla en cuenta durante el viaje.
  • Fotografías y vídeos tomados durante los viajes en los que puedas aparecer.
  • Datos de navegación: cuando visitas la web se usan cookies y tecnologías similares, según lo explicado en nuestra política de cookies.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender tu petición; si no los facilitas, no podremos responderte o gestionar tu reserva.

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Para qué usamos tus datos y con qué base legal

FinalidadBase legal
Responder a tus consultas y enviarte presupuestos o información de la ruta que nos pidas.Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
Gestionar tu reserva y el viaje combinado: plazas, hoteles, ferris, seguros, guía y asistencia durante la ruta.Ejecución del contrato de viaje (art. 6.1.b RGPD).
Facturación, contabilidad, registro de viajeros y demás obligaciones legales de una agencia de viajes.Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Enviarte a ti, como cliente, información de nuevas rutas y salidas similares a las que ya has contratado.Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 de la Ley 34/2002, LSSI). Puedes darte de baja en cada comunicación.
Enviar información comercial a quien todavía no es cliente.Solo con tu consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD).
Tener en cuenta datos de salud que nos facilites durante el viaje.Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Publicar en la web, el blog, la galería o las redes sociales fotos y vídeos en los que aparezcas.Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
Proteger la web y los formularios frente a spam y usos fraudulentos.Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

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Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Consultas que no terminan en reserva: hasta un año desde nuestra última comunicación.
  • Datos de clientes y del viaje: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que marca la ley para atender reclamaciones y obligaciones fiscales, contables y de registro de viajeros (en general, entre 3 y 6 años).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
  • Fotografías y vídeos: hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de salud: solo durante el viaje y se suprimen al terminar, salvo que haga falta conservarlos por algún incidente.

Pasados estos plazos, los datos se bloquean y solo quedan a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes durante el tiempo de prescripción de las posibles responsabilidades; después se eliminan.

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Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario para tu viaje o lo exige la ley:

  • Proveedores del viaje: alojamientos, navieras, compañías de seguros de viaje y guías o servicios en destino, solo con los datos que cada uno necesita para prestar su servicio.
  • Administraciones públicas, autoridades y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista una obligación legal.
  • Proveedores que nos prestan servicios y acceden a los datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo del tratamiento: alojamiento de la web, correo electrónico, WhatsApp, protección antispam y antirrobots de los formularios, herramienta de gestión de cookies, analítica web cuando la aceptas y asesoría fiscal y contable.
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Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Google (correo electrónico, reCAPTCHA y analítica) o Meta (WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., reconocido por la Comisión Europea, o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Cuando tu viaje transcurre fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Marruecos, Turquía o Reino Unido), tenemos que comunicar a los alojamientos y proveedores locales los datos imprescindibles para prestar el servicio. Esta transferencia es necesaria para cumplir el contrato de viaje que has firmado con nosotros (art. 49.1.b RGPD).

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Tus derechos y cómo ejercerlos

En cualquier momento puedes pedirnos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: que dejemos de usarlos, por ejemplo para enviarte información.
  • Limitación: que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otra empresa.
  • Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes de retirarlo.

Escríbenos a hola@mototourtriplevante.com o por correo postal al domicilio indicado, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes. Para dejar de recibir comunicaciones basta con que nos respondas «BAJA».

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

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Seguridad y exactitud de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo acceden a los datos las personas que los necesitan para organizar tu viaje.

Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados, y que nos avises si cambian.

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Menores y datos de acompañantes

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No tratamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si nos facilitas datos de otras personas, por ejemplo de tu acompañante o de otros viajeros de tu grupo, debes haberles informado antes y contar con su conformidad para comunicárnoslos.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos.

Esta política se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Última actualización: 24 de octubre de 2026.

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Escríbenos y te respondemos personalmente. También puedes pedirnos aquí acceder, corregir o borrar tus datos.